Auditoria da informação e do conhecimento organizacional: gênese de uma integração

• Autores: Gloria Ponjuán Dante
• Localización: Brazilian Journal of Information Science, ISSN-e 1981-1640, Vol. 2, Nº. 2, 2008, págs. 3-16
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    Since the decade of 80 when the information management as a resource had a higher emphasis, it also aroused the need to deepen the control measures of such information. This way appeared the informational audit with different focuses. One decade later, the organizations evaluated that the work with information was not enough, but that people and their knowledge marked differences. Then they began to study the phenomenon of the management processes associated to the organizational knowledge, generating also different kinds of audit to this resource. If between the information and the knowledge exist skidding borders, the same may also occur among the audits in both the resources. In fact when an information audit is made in any manner the knowledge is present and vice versa. Therefore, this route presents us the option to think in the integration of both the focuses in an integral methodology which may develop in different organizations. This article introduces us to these issues and justifies the need to count on an integral methodology to the development of these audits in organizational level.

  • português

    Desde a década de 80 quando a gestão da informação como recurso teve uma maior ênfase, surgiu também à necessida de de aprofundar as medidas de controle de tal informação. Assim nasceram as chamadas auditorias informacionais com diferentes enfoques. Uma década mais tarde, as organizações avaliaram que o trabalho com a informação não era suficiente, mas que as pessoas e seus conhecimentos marcavam diferenças. Assim, começou-se a estudar o fenômeno da gestão dos processos associados ao conhecimento organizacional, gerando-se também diferentes tipos de auditoria para este recurso. Se entre a informação e o conhecimento existem fronteiras resvalantes, também pode ocorrer o mesmo entre as auditorias em ambos os recursos. De fato quando se faz uma auditoria de informação de alguma maneira o conhecimento está presente e vice-versa. Portanto, este percurso nos apresenta a opção de pensar na integração de ambos os enfoques em uma metodologia integral que possa desenvolver-se em diferentes organizações. Este artigo nos introduz a estes temas e justifica a necessidade de contar com uma metodologia integral para o desenvolvimento destas auditorias em nível organizacional.