La Fidelización del Cliente en la Gestión Hotelera mediante Técnicas de Inteligencia Artificial

• Autores: José Ignacio Olmeda Martos, Eugenio Fernández, Mar Miguel, Antonio Moratilla Ocaña
• Localización: TuriTec 2001: turismo y tecnologías de la información y las comunicaciones / Eugenio José Fernández Vicente (ed. lit.), José Ignacio Olmeda Martos (ed. lit.), 2001, ISBN 84-8138-468-2, págs. 271-300
• Idioma: español
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