Haga de la calidad una amiga (IV): indicadores: cómo decidir correctamente

• Autores: Gloria Lagos
• Localización: Gaceta dental: Industria y profesiones, ISSN 1135-2949, Nº. 225, 2011, págs. 220-222
• Idioma: español
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• Resumen

  • El mundo empresarial es un mundo de incertidumbres. En la situación actual, de fuertes incertidumbres, para mantener nuestra clínica tenemos que tomar constantes decisiones, algunas de las cuales podrían, incluso, poner en peligro el negocio. Al tomar estas decisiones, ¿sabemos por qué las tomamos? ¿Es la intuición sólo la que nos anima? ¿O es realmente un análisis suficiente de la situación el que las sustenta? Este artículo pretende explicar, siguiendo el hilo argumental de los anteriores, el interés que tiene disponer de datos para fundamentar las decisiones desde la perspectiva empresarial de nuestra clínica. De datos válidos, relevantes, fácilmente interpretables y que nos permitan, de verdad, reducir el riesgo que asumimos ante cualquier encrucijada.