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Diferencias de género en conducta prosocial: el comportamiento de ciudadanía organizacional

  • Autores: María Celeste Dávila de León, Marcia A. Finkelstein, Juan Ignacio Castien Maestro
  • Localización: Anales de psicología, ISSN 0212-9728, Vol. 27, Nº. 2, 2011 , págs. 498-506
  • Títulos paralelos:
    • Gender differences in prosocial behavior: Organizational citizenship behavior
  • Enlaces
  • Resumen
    • español

      El comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO) alude a las actividades que hacen los empleados y que exceden de los requeri-mientos formales del puesto, contribuyendo al efectivo funcionamiento de la organización. Estas conductas pueden estar dirigidas hacia los compañe-ros o hacia la organización en sí. El objetivo de este trabajo es analizar las diferencias en función del género en el desarrollo de CCO siguiendo la teoría funcional de las motivaciones y el modelo de la identidad de rol. Un total de 974 trabajadores cumplimentaron un cuestionario que evaluaba la frecuencia de estos comportamientos, los motivos para ponerlos en prácti-ca y la identidad de rol desarrollada. Los resultados hallados muestran que las mujeres ponen en práctica con mayor frecuencia CCO dirigido a per-sonas o grupos específicos de la organización, dan una mayor importancia al motivo de valores prosociales, es decir, al deseo de ayudar a los demás y de ser aceptado por ellos, y presentan una mayor identidad de rol como ciudadanas organizacionales que proporcionan ayuda a compañeros. Cuando se analiza el papel predictivo de los motivos y de la identidad de rol sobre CCO apenas se encuentran diferencias entre varones y mujeres. Se analizan los resultados hallados en función de diversas teorías.

    • English

      Organizational citizenship behaviors (OCB) are workplace activities that exceed an employee�s formal job requirements and contrib-ute to the effective functioning of the organization. The behaviors may be directed toward co-workers or the organization itself. The purpose of this study is analyzes the gender differences in OCB following functional analysis and role identity theory. A total of 974 employees completed surveys measuring OCB motives, strength of organizational citizen role identity, and amount of OCB. The results showed that females do OCB aimed at individuals with more frequency, give more importance to proso-cial values motive (desire to help others and to be accepted by them) and have a greater role identity like organizational citizen that help to work-mates than males. When we analyze the predictive role of motives and role identity, we didn�t find relevant differences between females and males. The findings are discussed with regard to diverse theories.


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