Resumen de O Estado Actual da Orientaçao Empreendedora e do "Marketing" no sector Termal: o caso Portugues

Vera Marina Pires Antunes, Helena Maria Baptista Alves, Ricardo J. Gouveia Rodríguez

• English

  The health and well-being is one of the most recognised tourism products, as one of the most important economic and social phenomenon of our days. However, we still witness some discrepancy between the strategies assumed by the traditional thermal companies and the health prevention sites, outside the thermal circle. Therefore, it becomes urgent to study this sector, in an effort to attempt to understand which factors contribute for this competitive gap, accentuating the best practices. This research aims is identify the current state of entrepreneurial orientation and marketing in the thermal sector, by carrying out a comparative study of the entrepreneur trade of the marketing performed by the health and well-being tourism companies in the portuguese territory. It is therefore our intention, to understand the new strategies and products that the most competitive companies are developing, to improve their services, reduce their costs, increase productivity and improve the services/products quality. The connection between Entrepreneurial Marketing and thermalism in the near future it will be possible to change the thermal establishment's management, in an attempt to improve the planning for the health and well-being tourism sector

• português

  O turismo de saúde e bem-estar é um dos produtos de turismo reconhecido como um dos fenómenos económicos e sociais mais relevantes da actualidade. No entanto, verifica-se que existe ainda alguma discrepância entre as estratégias desenvolvidas pelas empresas de termalismo no sentido tradicional e os complexos destinados à prevenção da saúde fora do ciclo termal. Assim, torna-se urgente estudar este sector para tentar perceber quais os factores que contribuem para este desfasamento competitivo, salientando as melhores práticas. Esta investigação tem por objectivo identificar o estado actual da orientação empreendedora e do marketing no sector termal, através da realização de um estudo comparativo do carácter empreendedor do marketing das empresas de turismo de saúde e bem-estar no território português. Pretendeu-se, assim, perceber as novas estratégias e produtos que as empresas mais competitivas estão a desenvolver para melhorar a sua prestação de serviços, reduzir custos, incrementar a produtividade e melhorar a qualidade dos produtos/serviços. O elo de ligação entre o marketing empreendedor e o termalismo num futuro breve poderão contribuir para mudar a gestão dos estabelecimentos termais e tentar projectar melhor o sector de turismo de saúde e bem-estar.