Las empresas pueden utilizar internet para captar y fidelizar clientes de manera efectiva. Pero, en la práctica, pocas veces se consiguen estos objetivos. El diseño de técnicas a partir de promociones y de prácticas comerciales de márketing directo demuestran que una estrategia de e-marketing sincronizada en varios canales repercutirá en beneficios en las empresas.
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