Resumen de Escenario interconectado

• En un escenario donde las personas estamos permanentemente conectados (recrado por Tomi T. Ahonen y Alan Moore en su obra "Communities dominate brands") y donde tenemos a nuestro alcance herramientas que nos permiten alzar la voz y compartir nuestras opciones y experiencias, las marcas tienen ante sí el reto de crear lazos cada vez más fuertes de relación con sus clientes y de establecer diálogos de confianza. La familiarización con las nuevas tecnologías y una mirada diferente a lo convencional son las claves del éxito.