Benchmarking y el papel del Club Gestión de Calidad

• Localización: Estudios Turísticos, ISSN-e 3020-6723, ISSN 0423-5037, Nº. 139, 1999, págs. 111-115
• Idioma: español
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• Resumen

  • El término "benchmarking" significa medir y mejorar la productividad y el rendimiento. La presión de la competencia y los éxitos alcanzados por las empresas a la hora de analizar e implantar las "mejores prácticas" de otros, han convertido al benchmarking en práctica habitual de las organizaciones de vanguardia, en muchos países. El tipo de benchmarking a realizar dependerá de los objetivos específicos del análisis