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La calidad percibida en los servicios hoteleros
:
un enfoque desde los encuentros de recuperación de servicios
Autores:
Sergio Moreno Gil
,
Juana Teresa Aguiar Quintana
Localización:
La calidad integral del turismo
/
coord.
por
David Vicente Blanquer Criado
, 2003,
ISBN
84-8442-764-1,
págs.
491-514
Idioma:
español
Texto completo no disponible
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