Calidad de Servicio en la Administración Pública: gobierno del conocimiento, innovación y aprendizaje en la Mejora continua

• Autores: Juan Ignacio Martín Castilla
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 17, Nº 167, 2005, págs. 37-46
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)