Resumen de La gestión de la calidad en Allbecon ETT: un ejemplo de aplicación del modelo de la EFQM
La aplicación del modelo de gestión de la calidad de la EFQM a sus procesos internos está facilitando a Allbecon la evaluación de sus sistemas de gestión y la planificación de acciones futuras, entre otros aspectos. En esta su andadura hacia la excelencia empresarial le ha sido imprescindible acometer un importante desarrollo tecnológico que le está permitiendo la gestión centralizada en tiempo real de todos los procesos que se desarrollan diariamente en la compañía.
La implantación en las ETT's del modelo de gestión de la calidad de la EFQM garantiza la gestión ágil y eficaz de la contratación de personal temporal. En el caso de la compañía Allbecon, el proceso empieza por gestionar la base de datos de todo el personal que busca trabajo en las zonas de influencia donde la compañía ofrece los servicios y se lleva a cabo un meticuloso proceso de selección de personal que garantiza los mejores trabajadores para cada puesto de trabajo ofertado en las empresas clientes. Seguidamente se forma al trabajador específicamente en materia de prevención de riesgos laborales y se realiza el contrato de trabajo cumpliendo la legislación vigente. Por último, se evalúa la satisfacción de los colaboradores y los clientes para potenciar la mejora continua en el servicio y orientando la compañía hacia la Calidad Total.
