págs. 6-13
págs. 14-19
págs. 20-31
Marketing relacional: de la conversación a la relación y la conversión
págs. 32-40
págs. 42-47
págs. 48-50
Enseñanzas del lado oscuro del capitalismo: de cómo los piratas ayudaron a dar forma a nuevas industrias
págs. 52-58
págs. 60-66
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