págs. 9-11
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El camino a la excelencia en la administración local: la experiencia de Regtsa
págs. 35-37
págs. 38-40
págs. 41-42
págs. 43-45
págs. 46-50
Calidad de servicio: base de futuro
págs. 51-54
Nuevos retos de calidad: garantía de sostenibilidad
págs. 55-56
págs. 57-58
págs. 61-62
págs. 125-130
Impacto de la innovación en la productividad de las empresas de Castilla y León
Alfredo Martínez Rebollo, Miguel Fernández, Fernando Tejerina Gaite, Teresa González
págs. 131-135
La inversión tecnológica: efectos sobre la productividad del trabajo
págs. 136-141
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