¿Por qué compran los clientes?
Dan Hill
págs. 6-14
El valor de una marca fuerte
Jennifer Barron
págs. 17-24
Hacia la revalorización del CRM
Angel San Segundo
págs. 26-31
La función estratégica del marketing
Cristián Saracco
págs. 32-38
La distribución como herramienta estratégica de marketing
Teresa Serra Santasusana
págs. 39-45
Proceso de diseño y costes de los canales de distribución
Fernando Sánchez Suárez
págs. 46-50
Las nuevas tecnologías al servicio del márketing
Alejandro Sánchez
págs. 52-57
Márketing estratégico de los distribuidores: el caso de makro
José María Cervera
págs. 58-62
La psicología de ventas, factor de éxito
Ron Willingham, Geoffrey James
págs. 64-67
La magia del mentor
Sandra Gurvis
págs. 68-71
Las emociones en su máxima expresión
Des Dearlove
págs. 72-79
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