Resumen de Ciberacoso psicológico en el trabajo en el contexto español: medición, prevalencia y modelo explicativo
Esta tesis doctoral analiza el ciberacoso psicológico en el trabajo en el contexto español, abordándolo desde un enfoque integral que considera su definición, medición y consecuencias. La investigación se estructura en torno a seis objetivos específicos, incluyendo la adaptación y validación del cuestionario ICA-W, la estimación de la prevalencia del fenómeno, el análisis de sus factores organizacionales y personales, así como sus efectos sobre la salud psicológica.
El estudio se desarrolló mediante un diseño longitudinal con dos momentos de recogida de datos, separados por tres meses, en una muestra representativa de 1.995 trabajadores españoles. En el primer momento se midieron variables predictoras como el liderazgo laissez-faire, y en el segundo, la exposición a ciberacoso, conflictos interpersonales y variables de bienestar como ansiedad, burnout y engagement.
Los resultados confirman la validez y fiabilidad de la versión abreviada del ICA-W, revelando una estructura jerárquica de segundo orden con tres dimensiones (conductas centradas en la persona, el trabajo e intrusivas), con alta consistencia interna e invariancia por género. Además, se estimó la prevalencia del ciberacoso entre el 6% y el 9,2% según el criterio empleado, y se identificaron cinco perfiles de exposición mediante análisis de clases latentes. Un 8,04% de la muestra mostró alta exposición simultánea a acoso presencial y digital, lo que subraya su solapamiento y la necesidad de abordajes integradores.
El modelo teórico propuesto evidenció que el liderazgo laissez-faire incrementa los conflictos interpersonales, los cuales, a su vez, predicen la exposición al ciberacoso. Esta mediación fue más fuerte en hombres, explicando un 32% de la varianza del modelo. Asimismo, se encontró que la exposición al ciberacoso se asocia negativamente con el bienestar psicológico, afectando especialmente a quienes sufren victimización dual (presencial y digital).
Finalmente, se destacan implicaciones prácticas relevantes: el ICA-W abreviado ofrece una herramienta útil y eficiente para el diagnóstico organizacional, y el uso del análisis de clases latentes permite detectar perfiles de riesgo con mayor precisión. La tesis enfatiza la necesidad de intervenciones estructurales que integren la gestión del conflicto, el liderazgo activo, la equidad de género y la regulación del entorno digital como claves para prevenir el ciberacoso laboral en contextos cada vez más digitalizados.
