Estudio de la satisfacción laboral y el síndrome de Burnout en los médicos internos residentes de un hospital general

• Autores: Eugenia González Goizueta
• Directores de la Tesis: Ricardo Campos Ródenas (dir. tes.), Ibone Olza Fernández (codir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de Zaragoza ( España ) en 2006
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: Enrique Baca Baldomero (presid.), Federico Dourdil Pérez (secret.), Antonio Lobo Satué (voc.), Sebastián Celaya Pérez (voc.), Eduardo García-Camba de la Muela (voc.)
• Materias:
  • Ciencias médicas
    • Ciencias clínicas
      • Psicología clínica
    • Medicina del trabajo
      • Salud profesional
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• Resumen

  • Estudio observacional, transversal y descriptivo realizado entre los 239 residentes que formaban parte del equipo humano del Hospital Clínico Universitario "Lozano Blesa" de Zaragoza en enero de 2004. De estos se incluyeron a aquellos que quisieron participar de forma voluntaria. La recogida de datos se realizó entre enero y julio de 2004 interrogando sobre aspectos sociodemográficas, satisfacción laboral (Job descriptive Index, índice global de satisfacción laboral, ambigüedad del rol y escala de prioridades); bumout (Maslach Burnout Inventory), malestar psíquico (cuestionario Goldberg para valorar salud general GHQ-28), y se empleó un cuestionario que valoraba aspectos propios del periodo como Médico Interno Residente.

    Tras la presentación de resultados y su discusión ha sido posible establecer las siguientes conclusiones: 1. La satisfacción laboral de los residentes se relaciona con una mejor salud mental, ausencia de síntomas de burnout y con una mayor satisfacción con las características intrínsecas del trabajo y con los médicos adjuntos con los que trabajan. El que estos médicos adjuntos supervisen la formación y tarea asistencial que llevan a cabo los residentes, y realicen correcciones y/o críticas constructivas a la labor desempeñada, se asocia con una mayor satisfacción laboral.

    2. La insatisfacción laboral se relaciona en los residentes con la presencia de malestar psíquico, al igual que con el padecimiento de agotamiento emocional, despersonalización y una falta de autoestima profesional, componentes todos ellos del Síndrome de Desgaste Profesional. Esta insatisfacción laboral está estrechamente asociada con el que los residentes no se sientan respaldados en sus decisiones diarias en el ámbito laboral.

    3. Un 83% de los residentes del Hospital Clínico Universitario "Lozano Blesa" de Zaragoza se muestran satisfechos con su trabajo.