Survival methods for the analysis of costumer lifetime duration in insurance

• Autores: Ana María Pérez Marín
• Directores de la Tesis: Montserrat Guillén Estany (dir. tes.), Jens Perch Nielsen (dir. tes.)
• Lectura: En la Universitat de Barcelona ( España ) en 2005
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: Jordi Suriñach Caralt (presid.), Lluís Bermúdez i Morata (secret.), José María Sarabia Alegría (voc.), Miguel Usábel (voc.), Thomas Scheike (voc.)
• Programa de doctorado: Estudios Empresariales
• Materias:
  • Matemáticas
    • Estadística
      • Métodos de distribución libre y no paramétrica
  • Ciencias económicas
    • Economía sectorial
      • Finanzas y seguros
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• Resumen

  • El tema central de esta tesis es la fidelización de clientes y la gestión del riesgo de negocio en entidades aseguradoras, En la tesis se analiza el tiempo de permanencia del asegurado como cliente de la compañía de seguros a través de la utilización de un -- propuesto para tal efecto y denominado "Naive local constant". Se analizan, datos sobre la cancelación de pólizas proporcionadas por una aseguradora danesa y se extraen conclusiones sobrelos factores asociados a una menor duración de la vida del asegurado dentro de la compañía y sobre la gestión del riesgo de negocio en la misma.