Iniciando el estudio desde una visión conceptual de los términos referidos a la auditoria, se aprecia una dispersión respecto a los matices y características de las distintas tipologías. Ello ha inducido la primera aportación consistente en una propuesta de clasificación de la auditoria. En segundo lugar, y dada la problemática de la medición de la eficiencia y eficacia en la auditoria operativa, objetivo principal del trabajo, se proponen unos indicadores basados en los subconjuntos borrosos, utilizados en los programas de auditoria propuestos, con los que concluye el análisis efectuado, normalizándolo y facilitando su aplicación practica.
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