El objetivo de esta Tesis Doctoral es estudiar dos factores de importancia en el área de gestión del conocimiento: la documentación, que recoge parte del conocimiento explícito de las organizaciones, y la experiencia, como conocimiento implícito adquirido por el desarrollo de las actividades y procesos de negocio.
Se analiza la semántiva de estos factores con un enfoque colaborativo de compartición del conocimiento, y se propone un modelo conceptual integrado de datos que formaliza y permete automatizar flujos de trabajo, la definición, dinámica y desarrollo de procesos de negocio estructurados, la gestión de la documentación y la seguridad.
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