Los nuevos caminos de la comunicación: las experiencias multisensoriales

• Allan McCrea Steele ^[1]
  1. [1] Edelman Argentina
• Localización: Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos, ISSN-e 1853-3523, ISSN 1668-0227, Nº. 28 (Relaciones Públicas 2009. Radiografía: proyecciones y desafíos), 2009, págs. 137-143
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El presente trabajo realiza un abordaje de lo que hoy se denomina Comunicación Multisensorial, en la cual la creatividad del lenguaje humano adquiere una relevancia aún mayor como vehículo generador de nuevos contenidos por llegar al consumidor. Describe el escenario hacia donde ha ido evolucionando la comunicación –esquema en el que ya no son suficientes los modelos ni los canales tradicionales– con el objetivo de identificar oportunidades, capitalizar beneficios y alcanzar de manera efectiva a las audiencias en las cuales las compañías quieren posicionarse institucionalmente, o hacia donde las marcas necesitan ir para lograr `vender´ sus productos. La comunicación 360º y la visión a largo plazo que ofrecen las Relaciones Públicas, permitirá a las marcas encontrar las mejores situaciones para encontrarse con sus consumidores en este contexto de los sentidos y experiencias.

  • English

    The present work approaches what is called today Multisensorial Communication, in which the creativity of human language acquires an even greater relevance as a generating vehicle of new contents to arrive at the consumer. The article describes the scenario where communication has been evolving to - scheme in which no longer the traditional models or channels are sufficient - with the aim of identifying opportunities, capitalizing benefits and to reach effectively the audiences in which companies want to position itself institutionally, or towards where the brands need to go in order to manage `to sell´ its products. The long term communication 360º and vision that offer the public relations, will allow the brands to find the best situations to be with its consumers against this background of senses and experiences.

  • português

    O presente trabalho realiza uma abordagem do que hoje se denomina Comunicação Multisensorial, na qual a criatividade da linguagem humana adquire uma relevância ainda maior como veículo gerador de novos conteúdos por chegar ao consumidor. Descreve o palco para onde foi evoluindo a comunicação -esquema no que já não são suficientes os modelos nem os canais tradicionais- com o objetivo de identificar oportunidades, capitalizar benefícios e atingir de maneira efetiva às audiências nas quais as companhias querem posicionar-se institucionalmente, ou para onde as marcas precisam ir para conseguir `vender´ seus produtos. A comunicação 360º e a visão a longo prazo que oferecem as relações públicas, permitirá às marcas achar as melhores situações para encontrar-se com seus consumidores neste contexto dos sentidos e experiências.