Factores psicosociales, stress y su relación con el desempeño: comparación entre centros de salud

• Autores: María Margarita Chiang Vega, Nelly Gómez Fuentealba, Marcelo Sigoña Igor
• Localización: Salud de los Trabajadores, ISSN-e 1315-0138, Vol. 21, Nº. 2, 2013, págs. 111-128
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Psychosocial risk factors, stress and their relationship with performance: a comparison between health centers
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• Resumen
  • español

    El artículo presenta un análisis de los factores psicosociales que pueden desembocar en estrés laboral y su relación con el desempeño en Centros de Salud Públicos Chilenos. La muestra estuvo conformada por 141 individuos, todos trabajadores de centros de salud urbano y rural. El instrumento utilizado fue el Cuestionario del Contenido del Trabajo (JCQ), los valores del coeficiente de fiabilidad estuvieron entre 0,55 y 0,83 lo que se considera aceptable y define una consistencia interna de las escalas. Los resultados obtenidos muestran que los trabajadores de ambos centros de salud, urbano y rural, se encontrarían, de acuerdo al modelo de Karasek, en el cuadrante Nº 2 denominado "trabajo activo" que se caracteriza por presentar exigencias elevadas, pero la organización de su trabajo le permite a la persona disponer de una elevada capacidad de decisión para hacerle frente, convirtiéndose el resultado en un desafío. Sin embargo, los técnicos profesionales presentaron un menor control laboral relativo respecto a los otros integrantes del equipo de salud, por lo que sería importante focalizar en este grupo programas preventivos.

  • English

    This study presents an analysis of the psychosocial risk factors that can end up in job stress, and their relationship with performance in Chilean Public Health Centers. The sample consisted of 141 workers in both urban and rural health centers. The instrument used was the Job Content Questionnaire (JCQ); reliability coefficients were between 0.55 and 0.83 considered acceptable indicators of internal consistency of the scales. The results indicated that workers from in both urban and rural health centers wouldfall in the second quadrant of Karasek's model, reflecting "active work", characterized by elevated job demands but an elevated degree of job control, turning the result into a challenge. However, technicians had less job control with respect to other health team members; hence, it would be important to focus preventive interventions on this group.