págs. 17-36
La mediación: aspectos generales
págs. 37-52
Qué pasa en la mediación: una mirada a la caja de herramientas del mediador
págs. 53-74
págs. 75-92
págs. 93-114
Mediación familiar: el mediador y los intereses en juego de la mediación
págs. 115-134
págs. 135-152
págs. 153-166
págs. 167-190
Diseño de sistemas para resolver conflictos: la experiencia con Multipuertas en Estados Unidos
págs. 191-215
págs. 215-226
págs. 227-256
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