Lucas J Pujol-Cols

La literatura reconoce que la docencia es una profesión muy demandante, lo que sitúa a quienes la ejercen en una posición especialmente vulnerable a experimentar distrés y burnout. Así, este estudio tiene por objetivo analizar las percepciones de un grupo de docentes sobre las demandas cuantitativas y emocionales de su trabajo, además de su nivel de exposición a disonancia emocional y síndrome de burnout. Para esto, se recolectan datos de corte transversal en una muestra no probabilística de 423 docentes que trabajan en instituciones de Nivel Primario, Secundario y Universitario de Argentina. Los resultados de los análisis descriptivos revelan que una gran proporción de los docentes participantes perciben su trabajo como altamente demandante en términos cognitivos y emocionales, exhibiendo, además, una elevada prevalencia de agotamiento emocional y despersonalización. Asimismo, los hallazgos indican que las demandas laborales y la disonancia emocional se relacionan significativamente con los niveles de burnout de los participantes. El artículo concluye señalando que las instituciones educativas deben diseñar estrategias que contribuyan a mitigar las demandas laborales y acrecentar los recursos laborales con el propósito de preservar la salud ocupacional de los docentes.

Purpose: This study aims to examine the direct and indirect effects of self-efficacy, networking abilities and perceived employability on the negotiation of idiosyncratic deals (i-deals) between individual workers and their employers. Design/methodology/approach: In total, 213 managerial professionals – a non-random sample – working for different small and medium-sized enterprises from several industries in Argentina were surveyed online. Hypotheses were tested using structural equation modeling. Findings: The results revealed that self-efficacy and networking abilities exert an indirect effect on i-deal negotiation through perceived employability. Those individuals with higher levels of self-efficacy or greater networking abilities tend to develop more positive perceptions of their employability and, therefore, are more prompted to negotiate i-deals with their employers. Research limitations/implications: This research sheds light on the dynamics underlying the relationship of employees' characteristics and skills with i-deal negotiation. Besides, it provides further evidence that individual bargaining has become widespread in professional employment contexts, above and beyond the collective labor agreements that prevail in most Latin American countries. Practical implications: Self-efficacy and networking abilities can be relevant individual factors in understanding i-deal negotiation, given that both shape employees' perceptions of employability. Originality/value: Although the impact of employee characteristics and skills on the idiosyncratic negotiation of employment terms has been broadly recognized, scholars have called for further exploration of the mechanisms underlying this relationship. By simultaneously investigating the impact of self-efficacy, networking abilities and perceived employability on i-deals, this study provides a more comprehensive understanding of how an individual's personal characteristics and skills facilitate the idiosyncratic negotiation of employment terms.

Most systematic reviews of the relationships between work-related psychosocial risks, health, and performance have only considered papers in English, thus ignoring, to a considerable extent, studies conducted in Latin America. In addition, most systematic reviews that have indeed included Latin-American studies have focused on only one occupation and one kind of psychosocial risk, which contributes to producing scattered empirical evidence of this relationship. This paper reports the results of a comprehensive and critical systematic review of 85 studies that examined the relationships between psychosocial risks, health, and performance across a wide range of organizational contexts in Latin America over the last ten years. The paper contributes to the organizational psychology literature by critically reviewing and integrating the most recent studies on this topic in Latin America, identifying their main limitations, and proposing future lines of research that update the debate on this relationship and move this field of study forward.

Este artículo tuvo por objetivo describir cómo las características personales de los empleados moldean sus respuestas frente a las situaciones emocionalmente demandantes de su trabajo. Para ello, se realizó una revisión de artículos empíricos publicados en revistas científicas de alto impacto. Los resultados revelan que los rasgos de personalidad, las habilidades emocionales y los motivos del trabajo constituyen las principales características individuales examinadas en la literatura sobre trabajo emocional. Asimismo, indican que estas características individuales asumen un rol fundamental en el trabajo emocional al condicionar las percepciones que los empleados tienen de las reglas emocionales, sus estrategias de regulación emocional y los efectos de los procesos regulatorios sobre la expresión emocional, el bienestar y el desempeño.

Este estudio indaga las percepciones que un grupo de académicos argentinos tiene sobre el rol de la vocación en su carrera, con el objetivo de ofrecer reflexiones que ayuden a enriquecer nuestra comprensión de las dimensiones que componen este complejo constructo en el contexto académico. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a 22 académicos de una universidad pública argentina y se efectuó un análisis del contenido de sus discursos desde una perspectiva crítica. Los resultados de esta investigación permitieron identificar una serie de categorías que ayudan a operacionalizar empíricamente el concepto de vocación para la carrera académica.

A bidimensional (cognitive–emotional) novel survey, the Emotional and Cognitive Scale of the Human–Nature Relationship (ECS-HNR), was designed and validated to measure Ecological Awareness (EAW) and Ecological Affectiveness (EAF) as vital aspects of the human–nature relationship. Data were collected in Chile between July and October 2019 from 474 participants ranging between 6 and 85 years old, using the snowball sampling technique. To examine the properties of the ECS-HNR we analyzed the results in terms of its content validity, reliability, factor structure, convergent validity, and discriminant validity. The ECS-HNR comprises 24 items divided into two subscales with three subscales each (EAF: Empathy, Enjoyment, and Connectedness; EAW: Understanding, Appreciation, and Perception). The results demonstrated that the ECS-HNR is a reliable instrument, as items (the two scales and their subscales) exhibited an acceptable internal consistency. Our findings demonstrate that the ECS-HNR allows the integration of both dimensions of the human–nature relationship and is appropriate to evaluate attitudes and feelings toward nature.

This paper examines the role of core self-evaluations (CSEs) in the relationships among emotional demands, emotional dissonance, and depersonalization. Data were collected from a non-random sample of 423 teachers who worked in primary, secondary, and higher education institutions. Results from structural equation modeling analysis showed that CSEs displayed both direct and indirect effects on depersonalization through employees' perceptions and reactions to emotional labor. Specifically, those individuals with more positive CSEs tended to perceive the emotional aspects of their job as less demanding, thus being less likely to experience emotional dissonance and, in turn, depersonalization. This research demonstrated that CSEs play a vital role in explaining employees' reactions to emotional labor and, therefore, their effects should be properly accounted for in future studies. Implications for practice and future lines of research are discussed in this paper.

This study examined the direct and interactive effects of core self-evaluations (CSEs), psychological demands (i.e., quantitative and emotional demands) and coping strategies on mental and physical health in a sample of Argentinian managers. A total of 112 managers completed an online survey on CSEs, psychological demands, coping strategies, mental health, and physical health. First, the results of the hierarchical regression analyses revealed that both quantitative and emotional demands were significant predictors of individuals’ mental and physical health. Second, CSEs were found to significantly explain individuals’ mental health but not their physical health. Third, the findings showed that CSEs moderated the relationship between emotional demands and physical health, suggesting that the negative effects of emotional demands on physical health are greater for those individuals with less positive CSEs. Fourth, the results demonstrated that CSEs moderated the relationship between problem-solving coping and physical health, which suggests that this strategy is more effective when individuals have more positive CSEs. Finally, practical implications, limitations and future lines of research are discussed in this article.

When investigating intercultural communication in healthcare settings, interprofessional communication has received very little scholarly attention compared to doctor–patient interactions. Interactions among doctors, however, are an important locus for the organizational life of a hospital as the way these professionals communicate will promote (or hinder) professional effectiveness and efficiency. This paper presents the findings of a study that explores the perceptions concerning the degree and frequency of communicative conflict of 61 migrant doctors working in public healthcare institutions in the central region of El Maule in Chile. Drawing on data from a survey on communicative conflicts, the study analyses the perceptions of the migrant doctors in relation to one particular style of conflict management, namely, adaptability. Findings show that although communicative conflicts seem to occur only occasionally, moderate scores are reported for how such perceptions are believed to affect work performance. Also, the demands of communicative adaptability are perceived to be met largely by migrant doctors alone. The paper then offers considerations about the possible impact that these adaptability efforts could have on migrant doctors’ integration processes.

El estudio de los conflictos comunicacionales entre profesionales migrantes y nacionales en contextos laborales contribuye a identificar diferencias en normas y expectativas culturales de la comunicación que pueden contribuir a la generación de conflictos y/o malestar laboral que afecten tanto el quehacer profesional como las relaciones interpersonales entre colegas. Este artículo presenta el estudio de validación de la Escala de Conflicto Comunicacional en Organizaciones Interculturales (ECCOI), diseñada en el contexto del proyecto Fondecyt N° 3160104 que indaga sobre la comunicación intercultural en instituciones de la salud pública en Chile. Los resultados de los análisis practicados revelaron que la ECCOI exhibe propiedades psicométricas satisfactorias en términos de su validez de contenido, consistencia interna, estructura factorial, validez convergente y validez discriminante, y que, por lo tanto, resulta adecuada para examinar el conflicto comunicacional en contextos organizacionales interculturales.

Este estudio examina la prevalencia de un conjunto de síntomas relacionados con la salud física y mental en una muestra de 124 gerentes argentinos. Subsecuentemente, analiza los efectos directos e indirectos de la satisfacción laboral sobre la salud. Los análisis de prevalencia revelan que más del 75% de los directivos suelen sentirse estresados, cansados, tensos, nerviosos, desanimados y/o agotados mentalmente. Además, entre el 10% y el 35% suelen experimentar dolores de espalda, problemas de sueño, dolores de cabeza, indigestión ácida, tensión ocular, fatiga, trastornos estomacales, erupciones cutáneas y/o diarrea. El análisis de ecuaciones estructurales muestra que la satisfacción laboral ejerce un efecto indirecto sobre la salud física a través de la salud mental.

Research on work-family conflict has increased dramatically in recent years. In this study, we developed a Spanish version of the Work-Family Conflict Scale (Carlson et al. Journal of Vocational Behavior, 56(2), 249–276, 2000) and examined its reliability, dimensionality, factor invariance, gender invariance, convergent validity, discriminant validity, and empirical validity. To this end, we analyzed data collected from two independent samples of Argentinian employees (N = 618). The results from the confirmatory factor analysis (CFA) revealed that the Spanish Work-Family Conflict Scale (SP-WFCS) displayed a six-dimensional factor structure (CFI ≥ .96, TLI = .96, RMSEA = .06). Furthermore, each dimension showed satisfactory levels of internal consistency (α estimates ranged from .80 to .92), convergent validity (AVE estimates ranged from .59 to .80, and CR estimates ranged from .81 to .92) and discriminant validity (AVE values ≥ shared variance estimates). Moreover, the results from the multi-group confirmatory factor analyses indicated that the six-dimensional model of the SP-WFCS was statistically invariant across samples and gender. Finally, most work-family conflict dimensions displayed significant correlations with three antecedents (i.e., quantitative demands, emotional demands, and core self-evaluations) and two outcomes (i.e., affective job satisfaction and burnout). Taken together, the results provided support to the validity of the SP-WFCS in Argentina, suggesting that it may be a reliable and valid instrument to measure work-family conflict in Spanish-speaking countries. Limitations to the study and opportunities for future research are discussed in this article.

Purpose – The purpose of this paper is to examine the psychometric properties of the Spanish version of the Core Self-Evaluations Scale (CSES) and the Brief Index of Affective Job Satisfaction (BIAJS) in terms of internal consistency and factor structure and to, subsequently, analyze the influence of a set of dispositional factors (namely, core self-evaluations, CSEs) and situational factors (namely, psychosocial factors) on job satisfaction. Design/ methodology/ approach – In total, 209 academics from an Argentinian university completed online surveys at two stages, separated in time, to reduce the common method bias. Findings – The Spanish version of the CSES and the BIAJS showed acceptable psychometric properties, which were similar to those previously reported in North-American, European and Asian settings. Hierarchical regression analyses revealed that both situational and dispositional factors are significant predictors of job satisfaction. Research limitations/ implications – The CSES and the BIAJS seem to be valid and reliable instruments to assess CSEs and job satisfaction, respectively, in Latin America. The adoption of an interactionist approach that includes both situational and dispositional factors is crucial in future research examining job satisfaction. Practical implications – Managers should carefully evaluate the personality traits of candidates during personnel selection, as well as the working conditions they offer to their employees, since both factors affect job satisfaction. Originality/ value – This paper contributes to the validation of two scales that may promote future organizational behavior/psychology research in Latin America. In addition, it provides empirical evidence on the relative influence of a set of situational and dispositional factors on job satisfaction, thus contributing to the resolution of the person-situation debate.

La profesión académica se ha transformado progresivamente en una ocupación muy estresante, lo que convierte al estudio de los riesgos psicosociales que la afectan en un tema de gran relevancia. Hasta el momento, la mayoría de las investigaciones sobre la temática se han concentrado en analizar la prevalencia de categorías genéricas de riesgos psicosociales en docentes universitarios, recurriendo para ello al empleo de escalas de auto-reporte. La utilización exclusiva de esta estrategia resulta insuficiente cuando se desea explorar problemáticas específicas que afectan a sectores ocupacionales poco estudiados, como lo es la profesión académica argentina. Es por ello que, con sustento en evidencia cualitativa recolectada a través de ocho entrevistas en profundidad efectuadas a docentes de una universidad pública argentina, en este artículo se exploran las categorías específicas de riesgos psicosociales a las que se encuentran expuestos los académicos participantes. Los resultados revelan que la presencia de elevadas demandas laborales, tales como la sobrecarga de trabajo, la doble presencia y la injusticia distributiva, en conjunto con la insuficiencia de algunos recursos organizacionales fundamentales, tales como las oportunidades de desarrollo de carrera, la retroalimentación externa y las oportunidades de participación significativa, parecieran ser los factores del trabajo que exponen a los participantes a mayor riesgo psicosocial.

La evidencia acerca del modo en que los recursos personales interactúan con los recursos laborales para predecir el entusiasmo laboral (work engagement) ha sido limitada e inconsistente. Este artículo tiene por objetivo examinar los efectos directos e interactivos de las autoevaluaciones esenciales (core self-evaluations, CSE) y la autonomía sobre el work engagement en una muestra de 136 académicos argentinos. Por un lado, los resultados de los análisis de regresiones jerárquicas revelan que tanto la autonomía como las CSE exhiben un efecto positivo sobre el work engagement. Por el otro, los resultados también demuestran que los efectos de la autonomía sobre dos dimensiones del work engagement, la dedicación y la absorción, se ven moderados por las CSE.

Objetivo. Examinar las propiedades psicométricas de la versión en español de la Utrecht Work Engagement Scale, en su versión reducida de nueve ítems (UWES-9). Método. Se recolectaron datos en tres muestras independientes y no probabilísticas de trabajadores argentinos (N = 642), por medio de la administración presencial y virtual de un cuestionario de autoinforme. Se realizaron análisis de consistencia interna (coeficiente alfa de Cronbach), estructura factorial (análisis factorial confirmatorio), validez convergente (varianza media extraída), validez discriminante (relación entre la varianza media extraída y la varianza compartida) y validez empírica (correlación observada entre el entusiasmo laboral y la satisfacción laboral). Resultados. Se encontraron niveles satisfactorios de consistencia interna, validez convergente y validez empírica, aunque bajos niveles de validez discriminante. Si bien los resultados revelaron que una estructura trifactorial es la que brinda el mejor ajuste a los datos de las tres muestras, las elevadas correlaciones observadas entre las dimensiones latentes del entusiasmo laboral y sus bajos niveles de validez discriminante indicaron que una solución unidimensional también podría ser aceptable. Conclusión. La UWES-9 constituye un instrumento confiable, válido y económico para medir el entusiasmo laboral en el contexto argentino.

La cultura, la identidad y la imagen organizacional constituyen tres partes interrelacionadas de un mismo sistema de construcción de significado que define a la organización en sus elementos más constitutivos. Los componentes de esta tríada conceptual constituyen variables críticas para la gestión universitaria al condicionar fuertemente los procesos involucrados en la adopción de decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Con sustento en una revisión bibliográfica y en la experiencia adquirida por los autores a través de sus años de estudio del sistema universitario argentino, en este artículo se propone una metodología para el estudio de la cultura, la identidad y la imagen organizacional en una organización universitaria, proporcionando guías útiles tanto para investigadores interesados en el objeto de estudio como para actores involucrados en la gestión.

Aun cuando el estudio de la satisfacción laboral ha concentrado un gran interés científico durante buena parte del último siglo, todavía resulta sorprendente cuan fragmentado se encuentra el campo y cuan limitados han  sido los esfuerzos de integración. Este artículo se propone identificar los principales factores que han sido señalados en la literatura empírica como determinantes de la satisfacción laboral, a partir de una revisión de investigaciones publicadas en revistas científicas de alto impacto durante las últimas dos décadas. Los  resultados revelan una insuficiencia de investigaciones que hayan estudiado de manera simultánea los efectos de determinantes disposicionales y situacionales sobre la satisfacción laboral. Finalmente, se analizan los  principales vacíos existentes en la literatura y se sugieren líneas potenciales de investigación.