Periodo de publicación recogido
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La inteligencia artificial llega al marketing
José Luis Yáñez
Ipmark: Información de publicidad y marketing, ISSN 0214-7459, Nº. 839, 2017, pág. 48
José Luis Yáñez
Observatorio de recursos humanos y relaciones laborales, ISSN 1886-4244, Nº. 53, 2011, págs. 46-50
Aportaciones del liderazgo positivo (III): la conciliación empieza en la calidad de vida laboral
Francisco Javier Cantera Herrero, José Luis Yáñez
Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Año nº 21, Nº 222, 2008, págs. 87-97
Aportaciones del liderazgo positivo (II). Trabajar en el siglo XXI: reciprocidad y satisfacción
Francisco Javier Cantera Herrero, José Luis Yáñez
Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Año nº 21, Nº 221, 2008, págs. 40-48
Aportaciones del liderazgo positivo (I). Las vitaminas en el trabajo: el bienestar psicológico para retener el talento
Francisco Javier Cantera Herrero, José Luis Yáñez
Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Año nº 21, Nº 220, 2008, págs. 42-58
Claves para sistematizar las estrategias de clientes
José Luis Yáñez
Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 81, 2007, págs. 42-44
Análisis de texto: la solución para mejorar el conocimiento
José Luis Yáñez
E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. Extra 2, 2006 (Ejemplar dedicado a: Tecnologías de la información y la comunicación), págs. 44-45
El impulso del análisis predictivo en los call centers
José Luis Yáñez
E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. 42, 2005, págs. 46-48
Estrategias avanzadas para optimizar la interacción con el cliente
José Luis Yáñez
E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. 38, 2005, págs. 50-52
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