Optimización del rendimiento de campañas publicitarias mediante inteligencia de negocios

• Salgado-Reyes , Nelson ^[1] ; Fajardo-Vanegas , Pamela ^[2] ; Vasquez-Guevara , Marcelo ^[3]
  1. [1] Universidad Bolivariana del Ecuador - Ecuador
  2. [2] Instituto Universitario Japón - Ecuador
  3. [3] Instituto Superior Tecnológico CUESTTV - Ecuador

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• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 9, Nº. 6, 2024 (Ejemplar dedicado a: Multidisciplinary), págs. 1208-1219
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Optimizing advertising campaign performance using business intelligence
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• Resumen
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    Este estudio tiene como objetivo analizar cómo la inteligencia de negocios (BI) puede optimizar campañas publicitarias digitales mediante el análisis de datos en tiempo real, la segmentación avanzada de audiencias y la personalización de anuncios. Para ello, se recolectaron datos de 200 campañas activas en diferentes sectores y tamaños de empresas. Con el fin de evaluar el impacto de las estrategias de BI en el retorno de inversión (ROI), la tasa de conversión y la lealtad del cliente, se emplearon técnicas de análisis multivariado. Los resultados revelan que el análisis de datos en tiempo real mejora significativamente el ROI, ya que permite ajustes oportunos en las campañas. Asimismo, la segmentación avanzada de audiencias se relaciona con una mayor tasa de conversión, debido a que dirige mensajes relevantes a grupos específicos de consumidores. Por otro lado, la personalización de anuncios incrementa la lealtad del cliente, lo que demuestra que los consumidores valoran los mensajes adaptados a sus preferencias. Adicionalmente, el análisis de clúster identificó tres grupos distintos de campañas con características únicas en términos de uso de BI y rendimiento. De hecho, las campañas con altos niveles de análisis en tiempo real y segmentación avanzada presentaron los mejores resultados en términos de ROI y tasa de conversión. En conclusión, estos hallazgos subrayan la importancia de integrar herramientas de BI en el marketing digital para maximizar la efectividad de las campañas. Por consiguiente, las empresas deben invertir en tecnologías que permitan un análisis de datos en tiempo real, una segmentación avanzada de audiencias, además de técnicas de personalización de anuncios.

  • English

    This study analyses how business intelligence (BI) can optimise digital advertising campaigns through real-time data analysis, advanced audience segmentation and ad personalisation. Data was collected from 200 active campaigns across different sectors and company sizes. Multivariate analysis techniques were used to assess the impact of BI strategies on return on investment (ROI), conversion rate and customer loyalty. The results indicate that real-time data analysis significantly improves ROI, allowing for timely adjustments to campaigns. Advanced audience segmentation is associated with a higher conversion rate, by targeting relevant messages to specific groups of consumers. Ad personalisation, on the other hand, increases customer loyalty, showing that consumers value messages tailored to their preferences. The cluster analysis identified three distinct groups of campaigns with unique characteristics in terms of BI usage and performance. Campaigns with high levels of real-time analysis and advanced segmentation performed best in terms of ROI and conversion rate. These findings underscore the importance of integrating BI tools into digital marketing to maximize campaign effectiveness. Companies should invest in technologies that enable real-time data analysis and advanced audience segmentation, as well as ad personalization techniques.