Resumen de Challenges of Sustainable Tourism Management in aSmall Historical Town from the Perspective of Accom-modation Managers

Isabel Vieira, Ana Paula Rodrigues, María Elisa Alén González, Nuno Sousa

• português

  A indústria do turismo tem desenvolvido esforços significativos na adoção de práticas mais sus-tentáveis, visando a minimização dos impactos ambientais. Apesar do reconhecimento geral dessas iniciativas, observa-se uma ausência de estudos que investiguem asperceções das empresas turísti-cas em relação à aplicação dos princípios do Desenvolvimento Turístico Sustentável (DTS). Assim, este estudo propõe-se a compreender as atitudes dos gestores de alojamento em relação à implemen-tação de práticas de DTS, assim como os desafios que enfrentam ao incorporar esses princípios nos seus modelos de negócios. Adotando uma abordagem qualitativa, a pesquisa utilizou o software MAXQDA20 para a análise dos dados. Os resultados revelaram que a maioria dos gestores reco-nhece que os desafios decorrentes de fatores externos resultaram em aprendizagens significativas para a gestão dos seus alojamentos. Contudo, a pesquisa conclui que os gestores de alojamentos ainda não estão plenamente capacitados para contribuir de maneira positiva para o DTS, evidenci-ando-se dificuldades em integrar completamente os princípios sustentáveis nos seus modelos de negócio. A singularidade desta investigação reside na sua contribuição original para preencher uma lacuna na literatura existente, oferecendo uma visão inédita sobre as perceções dos gestores e os desafios enfrentados na implementação dos princípios do DTS. Esta abordagem não proporciona apenas uma compreensão mais abrangente do tema, mas também oferece insights importantes para pesquisas futuras, destacando-se como um marco determinante na compreensão e promoção do DST

• English

  The tourism industry has made significant efforts to adopt more sustainable practices in order to minimise environmental impacts. Despite the general recognition of these initiatives, there is a lack of studies investigating the perceptions of tourism companies in relation to the application of Sus-tainable Tourism Development (STD) principles. This study therefore aims to understand the atti-tudes of accommodation managers towards implementing sustainable tourism development prac-tices, as well as the challenges they face when incorporating these principles into their business models. Adopting a qualitative approach, the research used MAXQDA20 software to analyse the data. The results revealed that the majority of managers recognise that challenges arising from ex-ternal factors have resulted in significant learning for the management of their accommodation. However, the research concludes that accommodation managers are not yet fully capable of making a positive contribution to STD, and there are difficulties in fully integrating sustainable principles into their business models. The uniqueness of this research liesin its original contribution to filling a gap in the existing literature, offering an unprecedented insight into the perceptions of managers and the challenges they face in implementing the principles of STD. This approach not only provides a more comprehensive understanding of the topic, but also offers important insights for future re-search, standing out as a defining milestone in the understanding and promotion of STD.