Resumen de Aplicación de la plataforma de firma digital en la emisión de los documentos académicos de una Universidad Pública
- español
La investigación titulada “Aplicación de la plataforma de firma digital en la emisión de los documentos académicos de una Universidad Pública”, aborda problemas previos relacionados con la demora en la entrega de documentos académicos a los estudiantes. Su objetivo principal fue introducir una plataforma que incorpore la firma digital para mejorar la eficiencia en la emisión de estos documentos, optimizando tanto el proceso como la satisfacción estudiantil. El enfoque de investigación fue cuantitativo, de tipo aplicada y nivel explicativo, utilizando un diseño experimental, con sub-diseño preexperimental. Se trabajó con una muestra de 309 estudiantes, empleando técnicas como entrevistas y encuestas, y utilizando cuestionarios como instrumento de recolección de datos. La implementación de la plataforma se realizó utilizando el marco ágil SCRUM, favoreciendo el trabajo colaborativo y proporcionando resultados rápidos en proyectos de corta duración. Los resultados mostraron una mejora significativa tras la implementación de la firma digital, con un p-valor de 0,000, que es menor que 0,05, rechazando así la hipótesis nula y aceptando la hipótesis alterna. Esto demuestra que la plataforma es percibida como útil por los estudiantes, reduciendo considerablemente el tiempo de entrega de documentos. Antes de dicha implementación, el proceso tomaba 10 días hábiles, mientras que, luego de la implementación, el 92% de los documentos se emitieron en un día y el 8% en dos días, con ningún documento tardando más de dos días. La investigación sugiere que la plataforma puede ser utilizada en otros procedimientos académicos y administrativos para mejorar la gestión documentaria.
- English
The research titled “Application of the digital signature platform in the issuance of academic documents of a Public University” addresses previous problems related to the delay in the delivery of academic documents to students. Its main objective was to introduce a platform that incorporates digital signature to improve efficiency in the issuance of these documents, optimizing both the process and student satisfaction. The research approach was quantitative, applied and explanatory level, using an experimental design, with pre-experimental sub-design. We worked with a sample of 309 students, using techniques such as interviews and surveys, and using questionnaires as a data collection instrument. The implementation of the platform was carried out using the agile SCRUM framework, favoring collaborative work and providing quick results in short-term projects. The results showed a significant improvement after the implementation of the digital signature, with a p-value of 0.000, which is less than 0.05, thus rejecting the null hypothesis and accepting the alternative hypothesis. This shows that the platform is perceived as useful by students, considerably reducing document delivery time. Before said implementation, the process took 10 business days, while, after implementation, 92% of documents were issued in one day and 8% in two days, with no document taking more than two days. The research suggests that the platform can be used in other academic and administrative procedures to improve document management.
