Breakthrough management in the global service sector. A comparison for the sector of higher education

• Autores: Roland Jahnke
• Localización: Breakthroughs in quality management of higher education / coord. por Laura Ilzarbe Izquierdo, María Jesús Álvarez Sánchez-Arjona, 2007, ISBN 978-84-9732-673-5, págs. 187-206
• Idioma: español
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