Mejoras ergonómicas para puestos de trabajo de oficina aplicando el Cuestionario Nórdico y el Método ROSA

• Christian Cisneros-Cervantes ^[1] ; Dr. Ismael Mendoza-Muñoz ^[1] ; Mildrend Montoya-Reyes ^[1] ; Gabriela Jacobo-Galicia ^[1] ; Olivia Yessenia Vargas-Bernal
  1. [1] Universidad Autónoma de Baja California

     Universidad Autónoma de Baja California

     México

     
• Localización: CULCyT: Cultura Científica y Tecnológica, ISSN-e 2007-0411, Vol. 21, Nº. 1, 2024
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Proposal for Ergonomic Improvements for the Audit Workstation: Applying the Nordic Questionnaire and R.O.S.A. Method
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• Resumen
  • español

    Esta investigación se centró en mejorar las condiciones de salud y bienestar de trabajadores de oficina mediante el análisis de operaciones comunes en auditoría interna de una empresa agrícola del Valle de Mexicali, México. Se utilizaron estratégicamente un cuestionario diagnóstico, el Cuestionario Nórdico y el Método ROSA (Evaluación Rápida de Esfuerzo para Oficinas), para evaluar y proponer estrategias de mejora, buscando un ambiente laboral confortable y la reducción de TME (trastornos musculoesqueléticos). La gestión de programas ergonómicos se planteó como parte de las actividades diarias para optimizar la producción y calidad. Tras una exhaustiva evaluación ergonómica, se identificaron factores de riesgo asociados al diseño del puesto, manipulación de cargas, patrones de movimiento y elementos ambientales, contribuyendo a las molestias en la espalda y los hombros debido a posturas inadecuadas y posiciones estáticas prolongadas. Se llevaron a cabo mejoras ergonómicas y después se realizó una segunda evaluación con resultados más favorables. La aplicación de estrategias ergonómicas demostró ser efectiva para mejorar las condiciones laborales y reducir los TME en trabajadores de oficina.

  • English

    This research focused on improving the health and welfare conditions of office workers, with the analysis of operations commonly performed in the internal audit area of an agricultural company, as well as the application of ergonomic methods to evaluate and propose improvement strategies that allow a safe working environment reflected in the reduction of MSDs (Musculoskeletal Disorders) seeking to implement methods to develop appropriate strategies and support the management of ergonomic programs that can be implemented as part of daily activities, and in optimal performance in production and quality indexes, obtaining from the exhaustive ergonomic evaluation performed in the workstation several key ergonomic risk factors associated with workstation design, load handling, movement patterns and environmental elements. These factors collectively contributed to the discomfort experienced by the worker, particularly in the back and shoulder areas, due to sustained improper postures and prolonged static positions. The different risk factors were analyzed and improvements from the ergonomic approach were applied, obtaining more favorable results in the second ergonomic evaluation.