Técnicas de coleta de dados em pesquisas de User Experience (UX) no contexto da ciência da informação

• Suellen Elise Timm Barros ^[1] ; Gustavo Camossi ^[1] ; Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti ^[1] ; Cecilio Merlotti Rodas ^[2]
  1. [1] Universidade Estadual Paulista

     Universidade Estadual Paulista

     Brasil

     
  2. [2] Instituto Federal de Educação, Brasil
• Localización: Brazilian Journal of Information Science, ISSN-e 1981-1640, Nº. 18, 2024
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Data collection techniques in User Experience (UX) research in the context of information science
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• Resumen
  • English

    This article presents an overview of the main techniques for data collection in User Experience (UX) research in Information Science. The study consists of exploratory, descriptive and qualitative research, based on national and international publications on data collection methods in UX research. The main data collection techniques used in UX research were identified and analyzed. characteristics, advantages and challenges. The results highlight data collection techniques such os interviews, observation, usability questionnaires and online surveys, among others. It is concluded that the data collection method in UX research should be based on the specific needs of the study and the the specific needs of the study and the characteristics of the users and context of use. Each method has its advantages and challenges, and combining of different data collection techniques can provide more comprehensive insights into the user experience.

  • português

    Este artigo apresenta uma visão das principais técnicas para coleta de dados em pesquisas de User Experience (UX) na Ciência da Informação. O estudo consiste em uma pesquisa de natureza exploratória, descritiva e qualitativa, apoiada em publicações nacionais e internacionais sobre métodos de coleta de dados em pesquisas de UX. Foram identificadas e analisadas as principais técnicas de coleta de dados utilizados em pesquisas de UX, levando em consideração suas características, vantagens e desafios. Os resultados destacam técnicas de coleta de dados como entrevistas, observação, testes de usabilidade, questionários e pesquisas on-line, entre outros. Conclui-se que a escolha do método de coleta de dados em pesquisas de UX deve ser feita com base nas necessidades específicas do estudo e nas características dos usuários e contexto de uso. Cada método possui suas vantagens e desafios, e a combinação de diferentes técnicas de coleta de dados pode fornecer insights mais abrangentes sobre a experiência do usuário.