Importancia de la participación de los adultos mayores en la evaluación los servicios de salud

• López-Estrada, Paola ^[1] ; Muñoz-Guarneros, Carlos ^[1]
  1. [1] Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

     Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

     México

     
• Localización: Revista Acciones Médicas, ISSN-e 2955-8026, Vol. 2, Nº. 2, 2023, págs. 19-26
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Importância da participação dos adultos mais velhos na avaliação dos serviços de saúde
  • Importance of the participation of older adults in the evaluation of health services
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• Resumen
  • español

    La calidad en los servicios de salud es un derecho de los usuarios, por ello se requiere de una visión holística, enfocada en el bienestar individual y social de la población. Siendo necesaria una constante evaluación que debe considerar las características sociodemográficas de la población que pretende atender. Por ello, al haber un notable envejecimiento en la población mexicana se plantea como relevante darle importancia a su participación en la evaluación de servicios de salud. Diversos estudios resaltan la inconformidad por parte de adultos mayores, respecto al trato que reciben por el personal de las instituciones de salud. Sin mencionar el estigma que se tiene respecto al envejecimiento en la cultura mexicana, donde las opiniones y puntos de vista de este grupo poblacional pierden relevancia. Finalmente se concluye que, los nuevos lineamientos dictados por Organizaciones Internacionales recalcan la importancia de la participación de los adultos mayores en todos los ámbitos sociales, incluirlos en la evaluación de la percepción de la calidad de los servicios de salud que reciben permitirá realizar modificaciones para mejorar la atención que reciben.

  • English

    Quality in health services is a right of users, therefore a holistic vision is required, focused on the individual and social well-being of the population. Being necessary a constant evaluation that must consider the sociodemographic characteristics of the population that it intends to serve. For this reason, given that there is a notable aging in the Mexican population, it is considered relevant to give importance to their participation in the evaluation of health services. Several studies highlight the disagreement on the part of older adults, regarding the treatment they receive by the personnel of health institutions. Not to mention the stigma attached to aging in Mexican culture, where the opinions and points of view of this population group lose relevance. Finally, it is concluded that the new guidelines dictated by International Organizations emphasize the importance of the participation of older adults in all social spheres, including them in the evaluation of the perception of the quality of the health services they receive will allow modifications to be made to improve the care they receive.

  • português

    A qualidade nos serviços de saúde é um direito dos usuários, portanto é necessária uma visão holística, voltada para o bem-estar individual e social da população. Sendo necessária uma avaliação constante que deve considerar as características sociodemográficas da população que se pretende atender. Por isso, dado que há um notável envelhecimento da população mexicana, considera-se relevante dar importância à sua participação na avaliação dos serviços de saúde. Vários estudos destacam a discordância por parte dos idosos quanto ao tratamento que recebem por parte do pessoal das instituições de saúde. Sem contar o estigma associado ao envelhecimento na cultura mexicana, onde as opiniões e pontos de vista desse grupo populacional perdem relevância. Por fim, conclui-se que as novas diretrizes ditadas pelos Organismos Internacionais enfatizam a importância da participação dos idosos em todas as esferas sociais, incluí-los na avaliação da percepção da qualidade dos serviços de saúde que recebem permitirá modificações. para melhorar os cuidados que recebem.