Consecuencias del “burnout”: Daños en la autoestima en agentesde la policía local

• José V. Esteve Rodrigo ^[1]
  1. [1] Universitat de València

     Universitat de València

     Valencia, España

     
• Localización: Psicología jurídica: ámbitos de aplicación / coord. por Francisca Expósito, M. Carmen Herrera, Gualberto Buela Casal, Mercedes Novo Pérez, Francisca Fariña Rivera, 2010, ISBN 978-84-693-9871-5, págs. 327-340
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Tradicionalmente, la investigación ha mostrado que el “burnout” seasocia a problemas en la autoestima global de los agentes de policía. El presente estudio, a partir de una muestra de 525 agentes de Policía Local y conceptualizando la autoestima como un constructo jerárquico y multidimensional (laboral, social, familiar, emocional y física), ha mostrado que la realización personal en el trabajo se asocia a un alto autoconcepto social y que la autoestima emocional está vinculada a bajos niveles de agotamiento emocional y a una elevada realización personal en el trabajo.Por otra parte, también se han analizado las relaciones entre las tresdimensiones del “burnout” y las variables demográficas de esta muestra de policías, hallando que se trata de una muestra con una baja incidencia del síndrome. Aunque no hemos apreciado asociaciones significativas entre la variable sexo y las dimensiones del “burnout”, aportando nuevas evidencias en un viejo debate, si hemos hallado que, por un lado, la despersonalización afectaa los agentes más jóvenes e inexpertos, mientras que, por otro lado, el agotamiento emocional afecta en mayor medida a los agentes más veteranos.Por último, se discuten las implicaciones de estos resultados, seproponen futuras líneas de investigación y se sugieren nuevas estrategias preventivas dirigidas a reforzar la autoestima emocional y social de los agentes de policía.

  • English

    Traditionally, the investigation has showed that the burnout associates to problems in the global self-esteem of the agents of policeman. The present study, from a sample of 525 agents of City police and conceptualizing the selfesteem as a hierarchic and multidimensional construct (labour, social, familiar, emotional and physical), it has showed that the personal accomplishment in thework associates to a high social self-esteem and that the emotional self-esteem is linked to low levels of emotional exhaustion and to a high personal accomplishment in the work.On the other hand, also the relations have been analyzed between three dimensions of the burnout and the demographic variables of this policemen's sample, finding that treats itself about a sample with a low incident of the syndrome. Though we have not estimated significant associations between variable gender and the dimensions of the burnout, contributing new evidences in an old debate, if we have found that, on the one hand, the cynicism affects theyoungest and inexpert agents, whereas, on the other hand, the emotional exhaustion affects in major measure the most veteran agents.Finally, there are discussed the implications of these results, theypropose future lines of investigation and new preventive strategies are suggested directed to reinforcing the emotional and social self-esteem of policeman.