La participación de la comunidad local en los procesos de gobernanza turística de un destino es una de las principales formas de promover el turismo bajo una perspectiva centrada en la sostenibilidad y la integración a nivel local y regional. En este sentido, este estudio presenta, como foco, la realidad del municipio de Bento Gonçalves (Rio Grande do Sul, Brasil). Como forma de delimitación del campo de estudio, a partir de la revisión bibliográfica realizada, se construyó un concepto de compromiso comunitario. La investigación tomó como referencia empírica el sistema de gobernanza del mencionado municipio, lo que implicó el relevamiento y sistematización de datos secundarios, la investigación documental y la realización de entrevista semiestructuradas con actores del turismo. Tras la recogida de datos, se elaboró un diagrama sobre la realidad de la participación comunitaria en el municipio. Los resultados obtenidos indicaron la existencia de distintos elementos relacionados con el tema, con la existencia de instancias de orden público-privado que se ocupan de proporcionar acciones de participación comunitaria, regidas por directrices del Plan local. Se observa la existencia de una política más centrada en la satisfacción de los intereses colectivos de las comunidades, comprometiéndose,así, con mayor eficacia para el desarrollo turístico-sostenible a escala local y regional. Sin embargo, también se observa un escenario de baja demanda de educación superior en turismo, lo que puedeprovocar, en el futuro, un aumento de los índices de exclusión de la comunidad en el proceso turístico.
The participation of the local community in the tourism governance processes of a destination is one of the main ways to promote tourism from a perspective focused on sustainability and integration at the local and regional level. In this sense, this study presents, as its focus, the reality of Bento Gonçalves (Rio Grande do Sul, Brazil). As a way of delimiting the field of study, based on the bibliographic reviewcarried out, a concept of community commitment was built. The research took as an empirical reference the governance system of the aforementioned municipality, which implied the survey and systematization of secondary data, documentary research, and conducting semi-structured interviews with tourism actors. After data collection, a diagram was drawn on the reality of community participation in the municipality. The results obtained indicated the existence of different elements related to the subject, pointing out the existence of public-private order entities that are in charge of providing community participation actions, governed, even, by local guidelines. The existence of a policy more focused on satisfying the collective interests of the communities is observed, thus committing itself more effectively to sustainable tourism development at local and regional scale. However, a scenario of low demand for higher education in tourism is also observed, which may cause, in the future, an increase in the rates of exclusion of the community in the tourism process.
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