Uma proposta de Chatbot para apoio a gestantes no contexto do Sistema de Saúde Brasileiro

• João Benedito dos Santos Junior ^[1] ; Julia Gomes ^[1] ; Julia da Silva Dias ^[1] ; Larissa Neris Oliveira de Souza ^[2] ; Ana Carolina Nogueira Zanotti ^[1] ; Raeli Pereira Dias ^[1] ; Ângela Borges de Carvalho ^[1]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

     Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Católica de Brasília

     Universidade Católica de Brasília

     Brasil

     
• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 42, 2021, págs. 344-352
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • A Chatbot proposal to support pregnant women in the context of the Brazilian Health System
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• Resumen
  • English

    This work presents the proposal to implement Chatbot GEST, which aims to encourage prenatal care, in the context of the Brazilian health system, specifically in the Basic Health Units. It is intended to improve the quality of gestational and puerperal care by offering pregnant women an auxiliary tool that encourages early monitoring. GEST uses electronic conversation, based on questions and answers, to guide and recommend the most correct behaviors to pregnant women. In addition, the chatbot collects important data for the Family Health Team, in order to allow specific interventions according to the individual needs of each pregnant woman.

    If used on a large scale, GEST will also allow epidemiological analyzes that show the regions with the highest maternal and fetal morbidity and mortality rates for avoidable reasons, allowing preventive interventions.

  • português

    Este trabalho apresenta a proposta de implementação da Chatbot GEST, que tem por objetivo incentivar o acompanhamento pré-natal, no contexto do sistema brasileiro de saúde, em específico nas Unidades Básicas de Saúde.

    Pretende-se melhorar a qualidade do acompanhamento gestacional e puerperal oferecendo às gestantes uma ferramenta auxiliar que incentiva o acompanhamento precoce. A GEST utiliza conversação eletrônica, a partir de perguntas e respostas, para orientar e recomendar as condutas mais corretas às gestantes. Além disso, o chatbot coleta dados importantes para a Equipe de Saúde da Família, de modo a permitir intervenções específicas de acordo com as necessidades individuais de cada grávida. Se usada em larga escala, a GEST também permitirá análises epidemiológicas que mostrem as regiões com maior índice de morbimortalidade materna e fetal por razões evitáveis, permitindo intervenções preventivas.