Entretener para conectar

• Autores: María Elena Calderón Calderón
• Localización: Ctrl: control & strategias, ISSN 1578-4967, Nº. 696 (Febrero), 2022, págs. 58-63
• Idioma: español
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• Resumen

  • Son cada vez más los puntos de contacto que se crean entre marcas y consumidores. El auge de la digitalización lleva a que cada poco tiempo surjan nuevos espacios, redes o entornos físicos, virtuales o híbridos que se convierten en oportunidades excelentes para el refuerzo de una relación que busca ser casi personal. Por eso hemos querido analizar los aspectos involucrados en la creación y desarrollo de las comunidades digitales de las marcas con la ayuda de los profesionales que día a día están inmersos en esos procesos.