Supervisar un equipo de servicios sociales, mediante gamificación y dinámicas sistémicas: El caso de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Valls (Alt Camp, Tarragona)

• Autores: Jordi Baiget
• Localización: RES : Revista de Educación Social, ISSN-e 1698-9007, Nº. 33, 2021, págs. 165-172
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Supervise a social services team, through gamification and systemic Dynamics: The case of the City Council of Valls (Alt Camp – Tarragona
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• Resumen
  • español

    La propuesta parte del trabajo realizado durante casi tres años de Trabajo en sesiones mensuales con un Departamento / Equipo de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Valls (Alt Camp-Tarragona), donde se acordó que en las sesiones donde se supervisaran casos, solo estarían presentes los técnicos del SBASP; y en las otras sesiones el resto de técnicos y administrativos del Departamento.

    La supervisión es un espacio y una inversión de tiempo donde los profesionales de Servicios Sociales y otros colectivos de ayuda, tenemos la oportunidad de reflexionar entorno a nuestra praxis y función.

    La sesión siempre es participativa y en base a la experiencia (y vivencia) utilizando principalmente mitologías y acciones derivadas de la “gamificación” donde el pensamiento divergente, las aportaciones y el análisis de los temes van a generar respuestas a tiempo real y siempre de forma constructiva.

    El espacio de supervisión, con herramientas y sinergias sistémicas acordadas entre todos los participantes, donde la reflexión, la comunicación, la experiencia y el análisis puede generar respuestas que faciliten la acción e intervención social en el día a día

  • English

    The proposal is based on the work carried out in these almost three years of work in monthly sessions with a Department / Team of Social Services ofthe City Council of Valls, Tarragona., Tarragona,, where it was agreed that in the sessions where cases were supervised, only the SBASP technicians; and in the other sessions the rest of the technicians and administrative staff of the Department.

    Supervision is a space and an investment of time where Social Services professionals and other aid groups have the opportunity to reflect on our practice and function.

    The session is always participatory and based on experience, mainly using mythologies and actions derived from "gamification" where divergent thinking, contributions and analysis of the issues will generate responses in real time and always in a timely manner. constructive.

    The supervision space, with tools and systemic synergies agreed between all participants, where reflection, communication, experience and analysis can generate responses that facilitate action and social intervention on a day-to-day basis.

    Keywords: Supervision, space for reflection, proactive space, take care of the professional, reduce ill-being, build healthy spaces for well-being,….