Compartilhando Informações em Grupos: A Aceitação e o uso do Aplicativo de Mensagens Instantâneas Whatsapp

• Radons, Daiane Lindner ^[1] ; Löbler, Mauri Leodir ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Maria

     Universidade Federal de Santa Maria

     Brasil

     
• Localización: Revista de Administração IMED, ISSN-e 2237-7956, Vol. 11, Nº. 1, 2021 (Ejemplar dedicado a: Janeiro-Junho), págs. 50-68
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Sharing Information in Groups: Whatsapp Instant Messaging Application Acceptance and use
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• Resumen
  • English

    Whatsapp is one of the most popular apps in the world and makes it possible to create groups for different purposes. Thus, investigating the individual’s intrinsic motivations for using this social media can collaborate in online behavior understanding. In this sense, this paper aims to verify the group participation influence in the acceptance and intention to use WhatsApp. For that, a survey was carried out with students from a higher education institution. Two theoretical models were used: the unified theory of acceptance and use of technology II – UTAUT II (Venkatesh, Thong, & Xu, 2012), and the groups participation level (Bronstein et al., 2016). Results show that participation in groups positively influences performance expectation, social influence, hedonic motivation, and habit. The intention to WhatsApp use is positively impacted by the performance expectation, effort expectation, hedonic motivation, and habit.

  • português

    WhatsApp é um dos aplicativos mais populares no mundo e possibilita a criação de grupos para diferentes propósitos. Assim, investigar as motivações intrínsecas do indivíduo para o uso dessa mídia social pode colaborar no entendimento do comportamento online. Nesse sentido, este artigo tem por objetivo verificar a influência da participação em grupos na aceitação e na intenção de usar o WhatsApp. Para tanto, foi realizada uma survey com discentes de uma instituição de ensino superior. Foram utilizados dois modelos teóricos: o da teoria unificada de aceitação e uso da tecnologia II – UTAUT II (Venkatesh, Thong, & Xu, 2012) e o nível de participação em grupos (Bronstein et al., 2016). Os resultados demonstraram que a participação em grupos influencia positivamente a expectativa de desempenho, a influência social, a motivação hedônica e o hábito. A intenção de uso do WhatsApp é impactada, de forma positiva, pela expectativa de desempenho, expectativa de esforço, motivação hedônica e hábito.