Resumen de Determinación de indicadores de desempeño para la evaluación de competencias organizacionales
Columba C. Bravo Macías, Ileana Sarmenteros Bon, Yadamys Rodriguez Sánchez, Olga Gómez Figueroa
- español
La gestión por competencias ha sido una de las filosofías de gestión más divulgada en los últimos años, la que ha centrado la atención de gerentes para lograr mantener a la organización a la altura de las demandas del entorno. Gestionar las competencias organizacionales es vital en los sistemas actuales de gestión, de ello no escapa la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) encargadas de jugar un rol decisivo en la cadena productiva y de comercialización en los países. La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para la determinación de indicadores de desempeño asociados a las competencias organizacionales.
La obtención de un sistema de indicadores para la evaluación del desempeño de la organización que se asocia a las competencias, es uno de los principales resultados obtenidos el que contribuye al mejoramiento de las mismas. Entre los métodos utilizados se encuentran: la revisión de documentos, la observación directa, la entrevista, encuestas y el uso de software como SPSS y Expert Choice 9.
- English
Management by competencies has been one of the most popular management philosophies in recent years, which has focused the attention of managers to keep the organization up to the demands of the environment. Managing organizational competencies is vital in current management systems; this does not escape Small and Medium Enterprises (SMEs) responsible for playing a decisive role in the production chain and marketing in the countries. The objective of this research is to develop a procedure for the determination of performance indicators associated with organizational competencies. Among the main results is the obtaining of a system of indicators for the evaluation of the performance of the organization associated with the competences contributing to the improvement of the same. Among the methods used are document review, direct observation, interview, surveys and the use of software such as SPSS and Expert Choice 9.
