Tolerating and Managing Failure: An Organizational Perspective on Customer Reacquisition Management

• Autores: Arnd Vomberg, Christian Homburg, Olivia Gwinner
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 84, Nº 5, 2020, págs. 117-136
• Idioma: inglés
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