Customer Satisfaction and Its Impact on the Future Costs of Selling

• Autores: Leon Gim Lim, Kapil R. Tuli, Rajdeep Grewal
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 84, Nº 4, 2020, págs. 23-44
• Idioma: inglés
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