El coaching y la productividad laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Biblián Ltda

• Urgilés Urgilés, Segundo Leonidas ^[1] ; Erazo Álvarez, Juan Carlos ^[1] ; Narváez Zurita, Cecilia Ivonne
  1. [1] Universidad Católica de Cuenca

     Universidad Católica de Cuenca

     Cuenca, Ecuador

     
• Localización: Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, ISSN-e 2542-3088, Vol. 4, Nº. Extra 1 (Edición Especial), 2019, págs. 408-435
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Coaching and labor productivity in the Small Business Savings and Credit Cooperative Biblián Ltda
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• Resumen
  • español

    Hoy en día el término Coaching se escucha en publicidades de cursos, libros, revistas, artículos académicos, cuyo objetivo que es reforzar las habilidades del ser humano de forma medible, mediante el cumplimiento de las metas de la empresa. La unidad de análisis de la presente investigación es la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Biblián Ltda, que pertenece al sector de la economía popular y solidaria, misma que ha tenido un importante desarrollo, debido a su crecimiento vertiginoso por lo que el manejo del talento humano se vuelve indispensable, en vista de ello se trata de evitar la disminución de la productividad en las diferentes áreas de cajas, balcón de servicios, crédito y jefaturas, por lo que se plantea realizar un modelo de coaching para mejorar la productividad. La investigación fue de tipo no experimental, en la que se admitió una investigación de corte transversal. Los resultados más importantes podemos mencionar la baja de la productividad laboral del personal que labora en la cooperativa.

  • English

    Nowadays the term Coaching is heard in advertisements for courses, books, magazines, academic articles, whose objective is to reinforce the skills of the human being in a measurable way, by fulfilling the goals of the company. The unit of analysis of the present investigation is the Cooperativa de Ahorro y Crédito of the Small Business Biblián Ltda, which belongs to the sector of the popular and solidarity economy, which has had an important development, due to its vertiginous growth so the Human talent management becomes indispensable, in view of this it is about avoiding the decrease of productivity in the different areas of boxes, balcony of services, credit and headquarters, so it is proposed to perform a coaching model to improve productivity . The research was non-experimental, in which a cross-sectional investigation was admitted. The most important results can be mentioned the decrease in the labor productivity of the staff working in the cooperative.