Resumen de A perceção do turista internacional face à imagem do destino: Um estudo empírico aplicado à cidade de luanda

Arnaldo Matos Coelho, Cristela Maia Bairrada, Telma Vanádia Manuel Van Dúnem

• English

  This investigation aims to study the perception of “foreign” tourists in the image of destination Luanda, to evaluate the impact of antecedents and the consequences of satisfaction with the destination. To analyze the relationships described was used the Structural Equations Model (MEE). The results of this study are based on a sample of 200 tourists. This research showed that the image of the country and positive and negative emotions impacts in satisfaction. Satisfaction with the destination has a positive influence in the affective attachment, in the intention of the tourist to revisit and recommend a destination, as well as making it their favorite destination. This study brings for the first time an analysis of the perception that international tourists have about Luanda. And it also innovates by presenting a relation between the image of the country of origin (destination) and satisfaction with destination.

• português

  Esta investigação tem como objetivo estudar a perceção dos turistas “estrangeiros” face à imagem do destino Luanda, avaliando o impacto dos antecedentes e das consequências da satisfação com o destino. Para a análise dos dados estatísticos foi utilizado o Modelo das Equações Estruturais. Os resultados foram baseados numa amostra de 200 turistas. Esta pesquisa mostrou que a imagem do país e as emoções positivas e negativas impactam na satisfação. A satisfação com o destino tem influência positiva no afeto ao lugar, na intenção do turista revisitar e recomendar um destino, assim como torná-lo o seu destino preferido. O estudo traz pela primeira vez uma análise da perceção que os turistas internacionais têm sobre Luanda. Inova também ao testar a relação entre a imagem do país de origem (destino) com a satisfação com o destino.