Percepción de los médicos residentes sobre la cultura de seguridad del paciente en México

• Alicia Hamui-Sutton ^[1] ; Jorge Alfonso Pérez-Castro y Vázquez ; Verónica Daniela Durán-Pérez ^[1] ; Sahira Eunice García-Téllez ^[1] ; Sonia Beatríz Fernández-Cantón ; Miguel Ángel Lezana-Fernández ; José Antonio Carrasco-Rojas ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Autónoma de México

     Universidad Nacional Autónoma de México

     México

     
• Localización: Revista CONAMED, ISSN-e 1405-6704, Vol. 20, Nº. 2, 2015, págs. 54-63
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Patient’s safety culture perception by resident physicians in Mexico
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• Resumen
  • español

    Introducción: La Comisión Nacional de Arbitraje Médico y la División de Estudios Posgrado de la Facultad de Medicina de la UNAM aplicaron el “Cuestionario sobre la seguridad de los pacientes en los hospitales” de la AHRQ a médicos residentes con el objetivo de conocer el nivel de cultura de Seguridad del Paciente (SP). Material y Métodos: Se trata de un estudio transversal y descriptivo aplicado “online” previa invitación personalizada a 8354 médicos residentes de 78 especialidades médicas. Resultados: La muestra de estudio fue de 2500 residentes que se agruparon de acuerdo a la especialidad en: 1. Quirúrgicas, 2. Clínicas, 3. Salud Pública y Atención Primaria, y 4. Especialidades Auxiliares y de Diagnóstico. Los datos demográficos relevantes fueron similitud de participación por género, edad promedio de 28 años, según la participación institucional la SS y el IMSS tuvieron 42.2% y 29% respectivamente. El 92.4% de los encuestados conocía el concepto de seguridad del paciente previamente, y la calificación promedio para la seguridad hospitalaria fue de 6.9 /10. Conclusiones: La principal fortaleza detectada fue el Aprendizaje organizacional y mejora continua; las debilidades fueron Franqueza en la comunicación, Suficiencia de personal, Problemas en los cambios de turno y transiciones entre servicios/ unidades, y Respuesta no punitiva a los errores. Adicionalmente el comportamiento de las doce dimensiones de la encuesta se revisó entre institución, bloque de especialidad y años de residencia. Finalmente, se efectuaron recomendaciones generales sobre las bondades que ofrece este tipo de estudios.

  • English

    Introduction: Comisión Nacional de Arbitraje Médico and División de Estudios de Posgrado de la Facultad de Medicina UNAM, applied the “Hospital Survey on Patient Safety Culture” of AHRQ to resident physicians with the purpose of knowing the level of patient safety culture. Material and methods: A descriptive and transversal study applied online by a previous personalized invitation to 8354 resident physicians from 78 medical specializations. Results: The study sample was 2500 resident physicians that were grouped by medical specialization: 1. Surgery, 2. Clinics, 3. Public Health and Primary Care, and 4. Diagnostic Specialties. The relevant demographics were similar participation by gender, average age was 28 years, according the institutional participation SS and IMSS had 42.2% and 29.0% respectively. The 92.4% of respondents previously knew the concept of patient safety, and the average score for hospital safety was 6.9/10. Conclusions: The main strength detected was the Organizational learning and continuous improvement; the weaknesses were the Communication openness, suf¬ciency of staff, Problems in hospital handoffs and transitions between services/ units, and Nonpunitive response to error. Additionally, the behavior of the twelve dimensions of the survey was reviewed between institution, specialty group and residency years. Finally, we made general recommendations relating the advantages offered by these kind of studies.