El personal en el lado agudo. Entrenamiento en la prevención

• Autores: Falco de Torres
• Localización: Revista CONAMED, ISSN-e 1405-6704, Vol. 20, Nº. 1, 2015, págs. 27-31
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Front line Front line staff. Foresight training. Foresight training
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• Resumen
  • español

    A pesar de las múltiples iniciativas que buscan optimizar la calidad y seguridad de los pacientes siguen produciéndose hechos adversos. Se plantea la posibilidad de actuar sobre el personal que actúa en el lado agudo del sistema mediante el empleo de una valiosa herramienta conocida como Entrenamiento en la Prevención: análisis de situaciones de riesgo mediante el esquema de Los Tres Recipientes de Reason. Tiene por objeto capacitar al personal sanitario en lo que se ha denominado sabiduría del error: la capacidad de reconocer riesgos potenciales y corregirlos a tiempo. Esta técnica adaptada a las condiciones requeridas para el aprendizaje de adultos ofrece la posibilidad de explorar separadamente tres elementos clave: el estado del agente sanitario, la complejidad de la tarea y las condiciones del entorno. La importancia de la discusión radica en la participación activa y el reconocimiento individual y colectivo de las situaciones de riesgo que deben enfrentar a diario, así como la posibilidad de autogenerar soluciones.

  • English

    In spite of multiple programs and initiatives the incidence of adverse events has not decreased as was expected. The introduction of Foresight Training workshops based on the Three Buckets Model proposed by Reason may be a useful tool for developing error wisdom in the front line staff. It implies the recognition of potential safety risks and timely intervention to prevent adverse events. Considering the necessary tools for adult learningtthis technique explores the Self, the task and the context where they work. The staff in encouraged to talk about their own experiences and possible solutions to the problems they found.