Resumen de ¿Cómo pueden los Contact Centers adoptar el GDPR?
El GDPR afecta especialmente a las empresas con centros de atención al cliente. La creciente importancia de los CRM para mejorar la experiencia y el servicio al usuario ha hecho que la recopilación y el procesamiento de datos personales sea un tema crucial para las compañías que ofrecen este valor añadido.
