Sistemas de reputación online (Reputational Feedback Systems), opiniones falsas y competencia desleal

• Mora Astaburuaga, Aitor ^[1] ; Prado Seoane, Jesús Aitor ^[1]
  1. [1] Universidad de La Rioja

     Universidad de La Rioja

     Logroño, España

     
• Localización: Revista electrónica de Derecho de la Universidad de La Rioja, REDUR, ISSN-e 1695-078X, Nº. 16, 2018, págs. 157-164
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Reputacional feedback systems, fake reviews and unfair commercial practices
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• Resumen
  • español

    Una de las primeras cosas en las que nos fijamos al contratar a través de plataformas de comercio electrónico es en las opiniones de los demás clientes. Sin embargo, ¿son estas opiniones fiables? Este trabajo trata de analizar el funcionamiento de estos sistemas de reputación online (reputational feedback systems) y el efecto que tiene su falseamiento en el ámbito de la competencia desleal.

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    One of the most important things that we should consider when we want to contract throught e-commerce plataforms is the numbers of positive reviews that these product has before buying it. However, can we trust in those reviews? This study analyzes how this reputational feedback systems works and define the effect of these fake reviews in the case of the unfair commercial practices.