El proceso de planificación y control y el sistema de información para la gestión

• Autores: J. L. Pablos
• Localización: Cuadernos aragoneses de economía, ISSN 0211-0865, ISSN-e 2603-929X, Vol. 7, Nº 1, 1997, págs. 51-67
• Idioma: español
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• Resumen

  • Desde los años ochenta, se están tratando de poner en práctica un conjunto de medidas en las administraciones públicas orientadas a aplicar conceptos y técnicas de gestión desarrollados inicialmente en el entorno empresarial. Los intentos para establecer una adecuada metodología de planificación y control y, consecuentemente, implantar sistemas de información para la gestión formarían parte de este grupo de medidas. Por una parte, se observa la tendencia generalizada en las administraciones públicas y. en particular, en la administración local, a descentralizar y externalizar la gestión de una parte importante de los servicios. En muchos casos, esta situación está provocando fragmentación y falta de coordinación. La diversidad de prácticas, potenciada por la concesión de una mayor flexibilidad en la gestión, ha suscitado el temor de ver progresivamente desaparecer toda visión de conjunto de la función pública. Por otra parte, el control de gestión deberá recoger la información relevante para el seguimiento de los factores críticos de éxito, que apoyan la consecución de los objetivos estratégicos de la organización. Esto exige el diseño e implantación de un conjunto coherente de indicadores. La gestión gestión no solamente de los costes sino también del valor implica prestar atención preferente a los conceptos de actividad y calidad, a través de los correspondientes indicadores de eficiencia.