La mentalidad "Shikata ga gai" o cuando se a-TINA con la decisión

• Autores: Roger Callao Sánchez
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año 27, Nº 276, 2016 (Ejemplar dedicado a: ¿Cómo mejorar el nivel de excelencia en una organización?), págs. 60-63
• Idioma: español
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