Resumen de Modelo plural-integral de Atención Primaria a la Salud y satisfacción de los usuarios

Jesús Jaime Guzmán, José Guadalupe Vargas Hernández

• español

  Propósito. El presente trabajo tiene como finalidad proponer la implementación de un Modelo Plural-integral de Atención Primaria a la Salud en México, que agilice el ingreso de las personas a estos servicios y garantice la satisfacción de los usuarios. Métodos. Se llevó a cabo una revisión y análisis crítico de bibliografía sobre el tema para mejorar la propuesta. Hallazgos. En diversos países se están implementando sistemas de atención a la salud orientados a la Atención Primaria y están obteniendo mejores resultados sobre la salud de su población y son más eficientes. Conclusiones. Para mejorar la calidad de la Atención Primaria a la Salud (APS) en México, se propone la implementación de un Modelo Plural-integral que permita la libre elección del médico o sistema de atención que el paciente o su familia decida, que cuente con financiamiento público o mixto, según el caso, y una garantía de calidad técnica certificada

• português

  Finalidade. O presente trabalho tem como finalidade propor a implementação de um Modelo Plural integral de Cuidados Primários para a Saúde no México a fim de agilizar o acesso das pessoas a esses serviços e garantir a satisfação dos usuários. Métodos. foram realizadas uma revisão e uma análise crítica de bibliografia sobre o tema a fim de melhorar a proposta. Descobertas. em diversos países estão sendo implementados sistemas de cuidados de saúde orientados para os Cuidados Primários que estão obtendo melhores resultados sobre a saúde de sua população e estão sendo mais eficientes. Conclusões. para melhorar a qualidade dos Cuidados Primários de Saúde (CPS) no México, é proposta a implementação de um Modelo Plural integral que permita a livre escolha do médico ou sistema de cuidados de saúde que o paciente ou sua família decidam, que conte com um financiamento público ou misto segundo o caso, e que conte com uma garantia de qualidade técnica certificada.

• English

  Purpose. The purpose of this work is to propose the implementation of a plural-comprehensive model of primary healthcare in Mexico that would streamline the admission of people to these services and guarantee user satisfaction. Methods. A review and critical analysis of the bibliography on the topic was carried out in order to improve the proposal. Findings. In various countries where healthcare systems oriented to primary care are being implemented, better results are being obtained as regards the health of their population and improved efficiency. Conclusions. To improve the quality of primary health care in Mexico, the author proposes implementing a plural comprehensive model that would allow for free selection of the physician or of a system of care chosen by the patient or his family, which has public or combined funding, as applicable, and which has a guarantee of certified technical quality.