El presente trabajo tiene por objeto efectuar una serie de reflexiones, tanto sustantivas como procesales, acerca del carácter voluntario u obligatorio de la mediación en el ámbito del consumo. En particular dichas consideraciones, versan sobre si la mediación debe ser voluntaria, la declinatoria como el mecanismo procesal para hacer valer el efecto positivo del compromiso de mediación y sobre la mediación obligatoria en Cataluña.
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